Estadísticas del comportamiento de los usuarios en las búsquedas de Google

Un reciente informe de Backlinko muestra cómo los usuarios utilizan las búsquedas de Google. Para ello analizaron 1.801 sesiones y las interacciones con las SERP. La investigación revela los siguientes datos:

• • Cantidad de clics en anuncios vs cantidad de clics en resultados orgánicos
• • Porcentaje de clic que dirigen a videos, tiendas online, locales y ecommerce
• • Tiempo de búsqueda estimado por usuario
• • Cantidad de usuarios que llegan al final de la primera página

¿Cuál es el comportamiento de los usuarios en Google?

☛ En 23% de los casos, los usuarios hicieron clic en la sugerencia de Google (autocompletar) al momento de digitar su consulta. Pero esto ocurre con más frecuencia en búsquedas informacionales, que comerciales. 

☛ En 50% de los casos, los usuarios hacen clic sobre algún resultado luego de 9 segundos de búsqueda.

☛ Solo el 9% de los usuarios terminan la primera página de búsquedas.

☛ Solo el 15 % de los usuarios cambia sus términos clave al realizar una búsqueda en Google. Esto es una clara señal de que Google es cada vez más preciso en los resultados que ofrece a los usuarios.

☛ El 59% de los usuarios investigados visitan solo una página. Y el 6% revisa tres o cuatro resultados.

☛ Apenas el 44% revisa la segunda página de resultados en Google.

☛ Solo el 19% de los usuarios hace clic sobre los anuncios. 

☛ Solo en 3% de los casos hubo interacción con el cuadro "la gente también pregunta".

☛ La sesión de búsqueda dura alrededor de 76 segundos hasta completarse y contrario a esto, la mitad de las búsquedas terminan en 53 segundos. 

¿Cómo se realizó la investigación sobre las búsquedas de los usuarios en Google?

Backlinko escogió a 454 personas que utilizan el buscador de Google para realizar tareas y les pidió que realizaran las siguientes consultas:

Categoría comercial (productos): Se propuso primero que el usuario encuentre un soporte de celular para auto, específicamente para una camioneta Ford F-150 que cueste menos de $20.

Categoría comercial  (servicio):  Se mandó a que busquen una tarjeta de crédito de una aerolínea que ofrezca aproximadamente 20.000 millas a los titulares de nuevas tarjetas en el primer año.

Categoría comercial  (servicio #2): Encontrar una tarjeta de crédito sin tarifa anual y con una tasa de interés menor al 25%. 

Local: Realizar una búsqueda de un abogado especialista en accidentes automovilísticos dentro de la zona local. 

Informativo: Encontrar el mejor video sobre cómo cortarse el cabello.

Informativo: Encontrar la mejor manera acerca de realizar comprar en línea dentro de la zona local sin cargo adicionales. 

Transaccional: Encontrar suplementos que alivien el dolor lumbar.

Dentro de esta investigación se grabaron las pantallas de los usuarios mientras permanecían en el tiempo de búsqueda, se obtuvo un resultado de cada video individualmente. La investigación se finalizó con 259 usuarios (1.801 sesiones de búsquedas) con duración total en grabación de video por 2226 minutos; es decir 38 horas.