7 profesionales que necesitas para desarrollar una estrategia Inbound

Antes de poner en marcha una estrategia Inbound, es necesario contar con un equipo de marketing digital que tenga experiencia en posicionamiento web, producción de contenidos y generación de demanda. Sin embargo, la tarea no es tan sencilla como parece, porque este método es de reciente aplicación en Latinoamérica. A continuación, te explicaremos cuáles son los perfiles de marketing digital que debes considerar y qué funciones debe  cumplir cada uno.

Perfiles de marketing digital para poner en marcha la estrategia Inbound

Estratega de Inbound Marketing 

Es la piedra angular de la transformación Inbound. El estratega se encarga de investigar las necesidades de los consumidores y plantea caminos de conversión. ¿Cómo lo hace? Desarrollando las siguientes acciones:

• ✔ Estudia a los clientes objetivo (llamados buyer personas)
• ✔ Traza caminos de conversión para atraer y convertir a esos buyer personas
• ✔ Planifica y ejecuta la estrategia Inbound 
• ✔ Supervisa la producción, publicación y difusión de contenidos a través de la página web (blog) y redes sociales
• ✔ Recaba datos de los consumidores que llegan a la página web de la empresa gracias a la estrategia Inbound
• ✔ Entrega esos datos (personales y de búsqueda) al departamento de ventas, para aumentar las tasas de cierre
• ✔ Y mide el rendimiento de la estrategia cada mes, para aplicar los ajustes necesarios

Estratega de contenidos (Content Manager)

El Content Manager es indispensable en el equipo de marketing digital. De él depende la estrategia de contenidos, que es la columna vertebral del método Inbound. Es indispensable que tenga experiencia en gestión de redes sociales y que su carrera esté relacionada con comunicaciones. Entre sus responsabilidades, destaca:

• ✔ Crear un calendario editorial que se amolde a los objetivos de la estrategia Inbound
• ✔ Planificar y supervisar la producción, publicación y difusión de contenidos
• ✔ Garantizar que el contenido sea original, creativo, relevante y de calidad. Que enganche a la audiencia
• ✔ Convertir a desconocidos en potenciales clientes 
• ✔ Y complacer a los consumidores

Para tal fin, debe estar familiarizado con la creación de textos corporativos, blogs, newsletter, ebooks, videos, textos para redes sociales y cualquier otro tipo de contenido que pueda calar en la audiencia objetivo. 

Equipo de Marketing Digital: Experto en SEO y SEM

Uno de los nuevos perfiles de marketing digital es el especialista SEO y SEM, responsable de posicionar el sitio web de la empresa en la primera página de Google. Para cumplir tal objetivo, debe:

• ✔ Identificar qué términos utilizan los usuarios en internet para buscar información sobre los productos o servicios que ofrece la empresa (Análisis de Keywords)
• ✔ Precisar los aspectos técnicos que deben ser tomados en cuenta durante la producción de contenidos: títulos, subtítulos, características de las imágenes, etc.
• ✔ Jerarquizar por nivel de dificultad qué Keywords deben abordarse primero
• ✔ Pasar esos datos al Content Manager para el desarrollo del calendario editorial
• ✔ Garantizar que la página web mantenga una estructura de enlaces internos y externos limpia y bien organizada
• ✔ Desarrollar una estrategia de Linkbuilding para aumentar la autoridad de la página web en el ranking de Google
• ✔ Activar acciones PPC, como campañas de Adwords o pauta en redes sociales
• ✔ E indicar qué modificaciones técnicas deben tomarse en cuenta durante el diseño WEB, para la optimización SEO del sitio

Redactor SEO

El trabajo del redactor es producir contenido, siguiendo los parámetros del estratega. Un periodista perfectamente puede asumir este trabajo, siempre y cuando tenga conocimientos técnicos de SEO. De lo contrario, sus artículos no se ubicaran en el ranking de Google. Pero en líneas generales, debe procurar que: 

• ✔ La información proceda de fuentes fidedignas 
• ✔ Los textos que produzca sean originales y creativos
• ✔ El texto esté orientado a captar la atención de los consumidores 

Experto en redes sociales (Social media manager o Community Manager)

Entre los perfiles de marketing digital que señalamos en este artículo, el Community Manager es el más conocido. El experto en redes sociales sabrá exactamente qué plataformas le convienen a la empresa y que acciones tomar para visibilizar la marca. 

Para que sus acciones potencien la estrategia Inbound, es necesario:

• ✔ Identificar en qué redes sociales se encuentran los buyer personas
• ✔ Estudiar el comportamiento de cada red social para la atracción de los consumidores
• ✔ Desarrollar una planificación perfectamente alineada con la estrategia de contenidos
• ✔ Evaluar si las publicaciones atraen clientes cualificados
• ✔ Determinar si esos clientes cualificados pasan de las redes sociales al blog
• ✔ Analizar qué tipo de contenido produce mejores resultados
• ✔ Medir el rendimiento de las redes sociales, mes a mes
• ✔ Definir la personalidad de la marca para crear una guía de estilo
• ✔ Y respetar esos parámetros en cada publicación, respuesta o acción que se ejecute 

Diseñador web 

El equipo de marketing digital necesita en sus filas a un diseñador Web, especialmente si la empresa apunta a los primeros lugares de Google. Entre las responsabilidades de este especialista, destaca:

• ✔ Desarrollar la estructura del sitio web considerando la experiencia de usuario 
• ✔ Garantizar un diseño intuitivo y orientado a las necesidades de los consumidores
• ✔ Optimizar la versión para dispositivos móviles
• ✔ Priorizar el contenido en cada página
• ✔ Tomar en cuenta las indicaciones del SEO, para escalar posiciones en los motores de búsqueda
• ✔ Seguir el ciclo Growth Driven Design, que consiste en experimentar, medir resultados y optimizar el sitio
• ✔ Promover la conversión de desconocidos en potenciales clientes, a través de páginas de aterrizaje y formularios de suscripción
• ✔ Y aplicar las mejoras necesarias para atraer y sostener el tráfico orgánico

Diseñador Gráfico

El diseñador gráfico es una pieza fundamental en la estrategia Inbound. Sobre sus hombros pesa la identidad digital de la marca y la imagen corporativa. Toda gráfica, animación, newsletter, logo o personalización depende de este especialista. Su función es:

• ✔ Diseñar banners para el sitio web y redes sociales
• ✔ Personalizar la plantilla para correos electrónicos
• ✔ Crear piezas gráficas para los artículos del blog
• ✔ Diagramar los ebooks o templates que se ofrecen como oferta de contenido a cambio de los datos del consumidor
• ✔ Armar infografías
• ✔ Diseñar los CTA (llamados a la acción)
• ✔ Y todo lo referente a la creación de piezas gráficas para la estrategia de contenidos

¿Contratar un equipo de marketing digital o una agencia Inbound?

Contratar una agencia tiene dos beneficios muy puntuales: 

• ✔ Cuentan con un equipo de marketing digital capacitado para la transformación Inbound
• ✔ Y resulta más económico que contratar a 7 profesionales, que por la naturaleza de su trabajo, se cotizan en montos muy altos.

En este artículo explicamos los servicios que ofrece una buena agencia de Inbound Marketing, probablemente te sirva de ayuda. 

Sin embargo, es perfectamente razonable querer incorporar profesionales que se dediquen exclusivamente al crecimiento de la empresa. Aunque ello suponga una importante inversión en herramientas digitales y un seguimiento exhaustivo de los resultados.